Política de privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026

Esta política explica qué información maneja RecaudoÁgil (recaudoagil.com), un sistema de gestión de créditos y cobranza en ruta, y qué hacemos con ella. Si tienes cualquier duda, escríbenos a [email protected].

1. Dos tipos de información

Conviene separarlas, porque nuestro rol es distinto en cada caso:

• Información tuya como visitante o interesado. Es la que nos dejas voluntariamente en el formulario de contacto de esta web.
• Información que tu negocio carga en el sistema. Son los datos de tus clientes, créditos y cobros. Esa información es tuya: tú decides qué se registra y para qué. Nosotros solo la almacenamos y la procesamos para que el servicio funcione.

2. Qué recogemos del formulario de contacto

Solo lo que escribes: nombre, celular o correo, cuántas rutas manejas y tu mensaje. Lo usamos únicamente para responderte y conversar sobre el servicio. No lo vendemos ni lo compartimos con terceros para publicidad.

3. Qué datos se guardan dentro del sistema

Cuando tu negocio usa RecaudoÁgil, el sistema puede almacenar:

• Datos de identificación y contacto de tus clientes (nombres, documento, teléfono, dirección).
• Información de créditos, cuotas, abonos y movimientos de caja.
• La ubicación GPS del punto de cobro, cuando tu cobrador la registra al dar de alta al cliente.
• Fotografías de soporte que tu cobrador adjunte (por ejemplo, el comprobante de una entrega).
• Datos de tus usuarios: nombre, usuario de acceso y registro de su último ingreso.

Como responsable de esa información frente a tus clientes, te corresponde informarles y contar con su consentimiento cuando la ley lo exija, conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

4. Para qué usamos la información

• Para prestar el servicio: mostrar la cartera, calcular saldos, emitir reportes y comprobantes.
• Para dar soporte cuando nos lo pides.
• Para facturarte el servicio según las rutas activas del mes.
• Para mantener copias de seguridad y poder restaurar tu información ante una falla.

No usamos la información de tu cartera para publicidad ni la cedemos a otras empresas.

5. Quién puede ver qué

El sistema separa los accesos: un cobrador solo ve la ruta que tiene asignada; si trabajas con varias oficinas, cada oficina queda aislada de la otra; y el administrador de tu negocio ve todo lo suyo. Un negocio nunca ve la información de otro.

Nuestro personal técnico puede acceder a la información únicamente cuando es necesario para operar el servicio o para atender un soporte que tú solicitas.

6. Dónde se guarda y cómo se protege

• La información viaja cifrada (HTTPS) entre tu celular o computadora y el servidor.
• Las contraseñas se guardan cifradas; ni nosotros podemos leerlas.
• Hacemos una copia de seguridad diaria, guardada fuera del servidor principal.
• El acceso a la app móvil exige que el celular haya sido dado de alta previamente por ti.

Ningún sistema es infalible: nos comprometemos a mantener medidas razonables de seguridad y a avisarte si detectamos un incidente que afecte tu información.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si dejas de usar el servicio, puedes pedirnos una copia de tu información o su eliminación escribiéndonos al correo de contacto. Las copias de seguridad se van renovando y las más antiguas se descartan con el tiempo.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, actualizar, corregir o eliminar tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento. Escríbenos a [email protected] y te respondemos. Si la solicitud es de una persona registrada como cliente dentro del sistema de un negocio, la canalizamos con ese negocio, que es quien decide sobre esa información.

9. Cookies

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. El sistema (la parte privada, en /admin y la app del cobrador) sí guarda datos en tu navegador para mantener tu sesión iniciada y para que la app funcione con señal débil.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

11. Contacto

RecaudoÁgil · Lima, Perú
[email protected]